سياسة الاستبدال والاسترجاع
في La mar Atelier نحرص على أن تكون كل قطعة فريدة ومصممة بعناية لتليق بذوقك الراقي. جميع منتجاتنا تُنفَّذ حسب المقاسات والتفضيلات الخاصة بالعميل، لذلك لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الطلب.
سياسة الإرجاع في حال وجود تلف أو عيب مصنعي
الاسترجاع:
في حال استلام منتج تالف أو يحتوي على عيب في التصنيع، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تقديم رقم الطلب وتفاصيل المنتج، بالإضافة إلى مقطع فيديو و صور واضحة.
سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة بعناية خلال يومي عمل، وفي حال التحقق من وجود عيب مصنعي، سيتم تعويض العميل والتعامل مع الحالة بما يضمن حقوقه، وذلك وفقًا للإجراءات المعتمدة لدينا.
الاستبدال:
يوجد استبدال فقط للمصممين (لبيروت - نور فتح الله - فؤاد سركيس - إلي ذا ليبل ) في حالة الفستان كان صغير او ضيق نبدله لك ورسوم الاستبدال 250 دولار (وهي رسوم الشحن الدولي + الضرائب) حيث انه فالمره الأولى كانت الرسوم علينا وتم شحن الفستان لكم مجاناً.
بالشراء من متجرنا، أنتِ توافقين على هذه السياسة. نشكرك على ثقتك ونتشرف بخدمتك.
